l'utilisabilité optimale d'un site web.
Diverses techniques d'inspection
- Parcours cognitif (walktrough): reproduit le processus cognitif de l'utilisateur qui utilise l'interface et tente de prédire ses comportements, ses difficultés.
- Inspection des fonctions: analyse des ébauches de design afin d'identifier les problèmes ou lacunes potentielles.
- Évaluation heuristique: ensemble de règles courantes quidant l'analyse d'une interface.
- Parcours pluraliste: équipe regroupant utilisateurs, concepteurs et programmeurs révisent le design et discutent des problèmes potentiels et les changements possibles.
- Évaluation selon la perspective: simule le comportement d'un novice et d'un expert face à l'interface.
- Benchmarking: analyse de sites comprables (compétition ou autres)
- Utilisabilité à rabais (discount usability): emprunte des éléments de la méthode heuristique et des tests rapides au près des utilisateurs.
- autres méthodes: vérification en fonction de standards établis, la constance, etc.
La méthode approprié variera en fonction de:
- La disponibilité des resources (experts, utilisateurs, temps, coût, etc.)
- L'importance de l'interface en jeu
- L'étape de conception ou l'on se trouve
Heuristiques Web
- Indique l'état du système, de la transaction, de la tâche
- Concordance avec le monde réel
- L'usager a le contrôle
- Constant et standardisé
- Prévient les erreurs
- Reconnaissance plutôt que rappel (l'usager n'a pas à retenir l'information)
- Flexibilité et efficacité d'utilisation (shortcuts)
- Esthéthique et design minimaliste
- Facilité à reconnaître les erreurs, les interpréter et les solutionners
- Aide et documentation
Références: